스타트업 퍼포먼스 마케팅을 위한 기본 세팅은 다음과 같다. 유료 툴은 선택적으로 사용해도 된다.
무료 툴
- 구글 태그 매니저
- 구글 애널리틱스
- 구글 옵티마이즈
- 구글 스프레드 시트
- 트렐로
유료 툴
- 핫자
- 워드프레스 블로그
1) 구글 태그 매니저
개발자의 도움 없이 웹사이트를 조작할 수 있게 만들어주는 소중한 툴이다. 처음 설치만 개발자의 도움을 받으면 충분하다. 그 후에는 마케터가 직접 웹사이트에 여러가지 태그(<tag></tag>)를 심을 수 있다. 태그 매니저 사용 방법은 워낙 여러 콘텐츠에서 많이 다루고 있으니 직접 익히면 된다.
2) 구글 애널리틱스
구글 애널리틱스는 퍼포먼스 마케팅을 위한 기본 툴이다. 다른 툴을 사용할 수도 있지만 일단 무료라는 강점이 있다. 설치도 간편하다. 구글 태그 매니저로 간단하게 설치할 수 있다.
3) 구글 옵티마이즈
A/B 테스팅에 가장 효율적인 툴이다. 개발자의 도움을 전혀 받지 않아도 된다는 엄청난 강점을 가진다. 물론 다루는 마케터가 어느 정도의 웹 지식이 있어야 한다. 개발 언어까지는 몰라도 되지만 html은 다룰 줄 알아야 한다.
4) 구글 스프레드 시트
데이터 분석을 손으로 할 수는 없기 때문에 스프레드 시트의 도움은 필수다. 엑셀은 돈을 내고 써야 하지만 구글 스프레드 시트는 무료다. 엑셀에서 사용할 수 있는 거의 대부분의 기능을 다 지원한다. 당신이 자바스크립트(Javascript)를 할 줄 안다면 자동화를 할 수도 있다. 이것보다 더 강력한 도구가 있을까?
5) 트렐로
결국 모든 일의 끝은 기록이다. 우리말로는 보고서, 외국말로는 리포트를 작성해야 한다. 트렐로는 업무 진행 상황과 업무 현황을 파악하기에 손쉬운 도구다. 물론 노션을 사용해도 좋고 아사나를 사용해도 좋다. 아무튼 기록을 해야 한다는 일이 중요하다. A/B 테스트를 했다면 기록해라.
6) 핫자
데이터를 시각적으로 분석할 수 있게 도와주는 툴이다. 한가지 아쉬운 점은 시각적 데이터는 보기 편하다는 장점이 있지만 인사이트를 많이 얻어내기 어렵다는 단점도 있다. 그리고 결정적으로 자주 안 보게 된다.
7) 워드프레스 블로그
워드프레스 블로그가 왜 퍼포먼스 마케팅 도구일까? 워드프레스 블로그를 통해 고객의 쿠키를 획득하고 이 쿠키를 다시 활용할 수 있기 때문이다. 블로그 방문자를 타겟으로 삼아 구글 광고를 해도 좋다. 일단 우리 브랜드에 한 번이라도 노출된 사람을 다시 타겟팅하는 일은 효율을 높이는 지름길이다. 콘텐츠 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 별개가 아니기 때문에 퍼포먼스를 위해 콘텐츠를 잘 활용해야 한다.