들어가며 라이브 커머스(Live Commerce)란 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로 동영상 스트리밍을 통해 상품 또는 서비스를 판매하는 방법을 의미한다. 라이브 커머스는 미디어 콘텐츠를 활용한 미디어 커머스의 일종으로, ‘동영상 스트리밍’이라는 미디어 타입을 활용한다는 점이 가장 큰 특징이다. 대규모 라이브 커머스를 최초로 시작한 기업은 중국의 알리바바다. 2016년 ‘타오바오 라이브(Taobao Live)’ 서비스를 시작하며 새로운 시장을 만들어냈다. 국내에서는 ‘그립’이 최초로 … Read more
사람은 상황의 동물이다. 같은 사람에게 똑같은 취지의 질문을 하더라도, 상황에 따라 다른 답을 할 수 있다. 지금부터 상황의 심리학과 마케팅에 관한 이야기를 풀어보겠다. 심리학이라고는 하지만 상당히 가벼운 이야기다. 새로운 사업을 기획하면서 주변 지인에게 “이런 사업을 한다면 고객이 될 의향이 있나요?”라고 물어보는 경우가 많다. 하지만 절대 이렇게 물어보지 말자. 이렇게 물어봤을 때 “아뇨, 안 쓰고 싶어요.”라고 … Read more
스타트업 마케팅 세계의 재미있는 현상 스타트업 마케팅 세계에는 재미있는 현상이 벌어진다. 스타트업이라 부르는 회사에서 주로 영어 이름을 쓰니 대표인 Jack과 마케팅 팀장인 Paul, 마케터인 Tom의 대화를 예시로 들어보겠다. Jack: (요즘 잘 나가는 회사가 새로 시작한 무언가를 캡쳐해서 링크와 함께 보여주며) Paul, Tom 이거 어때요? Paul: (고민한다. 유명한 회사가 뭔가 시작한 것 같긴 한데…) 음… 괜찮은 … Read more
일단 제일 중요한 이야기부터 시작하자. “네이버 카페 사지 마라.” 커뮤니티 마케팅의 필요성 당신의 비즈니스에 커뮤니티 마케팅이 필요한지 판단해보고 싶다면, 제품이나 서비스의 구매 주기를 가장 먼저 생각해보아야 한다. 제품이나 서비스의 구매 주기가 짧다면 고객의 만족도를 높이는 일에 집중하면 충분하다. 고객 만족도가 높아져서 반복 구매가 높아지면 커뮤니티 마케팅을 통해 달성하려는 목적을 충분히 달성할 수 있기 때문이다. 그러면 … Read more
스타트업은 왜 존재해야 하는가? 스타트업은 기업이고 기업은 사람이 모인 집단이다. 사람이 모이는 일에는 이유가 있다. 이토록 철학적인 질문을 던지는 까닭이다. 각기 다른 삶의 방향을 가진 사람을 한 자리에 모아 스타트업의 목표를 달성하기 위해서는 스타트업의 존재 목적을 잘 설정해야 한다. 특히 스타트업처럼 작고 약한 조직일 수록 사람들이 조직에 머물러야 할 이유를 잘 만들어야 한다. 흔히 기업의 … Read more
마케팅 전략에서 매우 중요하게 다루는 요소가 마케팅 믹스, 즉 4P다. 4P는 제품(Product), 가격(Price), 촉진(Promotion), 유통(Place)를 의미한다. 테라플루만 잘 이해해도 마케팅 믹스를 완벽히 이해할 수 있다고 생각한다. 지금부터 테라플루로 풀어보는 마케팅 믹스 이야기를 시작해보자. 테라플루는 따뜻한 차 형태로 복용할 수 있는 감기약이라는 특징을 가지고 있다. 밤에 먹는 테라플루 나이트 타임의 성분을 살펴보면 아세트아미노펜, 페니라민말레산염, 페닐레프린염산염이 원료다. … Read more
랜딩 페이지 전환율이 조금만 더 높아질 수 있다면 얼마나 좋을까. A/B 테스트도 해보고 새롭게 디자인도 해보고 여러 가지 시도를 해보지만, 전환율은 높아지지 않는다. 사용자를 후킹할만한 문구라고 생각해서 랜딩 페이지 최상단에 큼지막하게 걸어보았는데 전혀 반응이 없다. 마케터가 흔히 겪는 어려움이다. 지금부터 랜딩 페이지 전환율을 정말로 높일 수 있는 진짜 전략을 다섯 가지 소개한다. 일반적인 통념과 조금 … Read more
워드프레스 블로그 SEO 구글의 검색 점유율은 갈수록 높아지고 있고 이에 따라 워드프레스 블로그 SEO를 이용해보고자 하는 마케팅 관리자가 많아지고 있다. 하지만 아직까지도 워드프레스 블로그를 어떻게 운영해야 가장 좋은 효과를 거둘 수 있는지에 대해 의견이 분분하다. 워드프레스 블로그가 SEO를 위해 최적화된 CMS 솔루션임은 분명하지만 지금부터 설명할 세 가지 기술을 정확히 알지 못하면 원하는 성과를 거두기 어려울 … Read more
왜 세션 유지 시간이 0초로 기록되나요? 구글 애널리틱스는 1페이지만 조회한 방문자의 세션 유지 시간을 수집하지 않습니다. 만약 당신이 어떤 웹사이트를 방문해서 1페이지만 보고 브라우저를 닫거나 다른 웹사이트로 이동했다면 당신의 세션 유지 시간은 0초로 기록됩니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 구글 애널리틱스에 상호작용 이벤트를 만들어주어야 합니다. 좀 더 깊게 파헤쳐보자면, 구글 애널리틱스는 마지막 페이지의 세션 유지 시간을 … Read more