미래를 예측하는 일은 어렵습니다. 다음 달에 무슨 일이 생길지도 알기 어려운데, 내년에 무슨 일이 생길지 알 수 있을까요? 그래서 변하지 않는 일에 주목하는 편이 더 효과적이라 느낍니다. 저만 그렇게 생각하지는 않나 봅니다. 뭐 그렇다고 해서 제가 대단하다는 뜻은 아닙니다. 아마존의 창업자 제프 베조스는 “앞으로 10년 뒤가 어떻게 되리라 생각하는가?(What’s going to change in the next … Read more
올웨이즈는 디스커버리 커머스도 아니고, 보상형 미니게임도 아닙니다. ‘보상형’ 커머스입니다. 올웨이즈 ‘올팜’에서는 작물을 키워 실제 수확할 수 있습니다. 그런데 수확을 더 빨리 하려면 물건을 구매해야 합니다. 즉, 물건을 구매할 때마다 작물의 일부를 보상으로 받을 수 있습니다. 유사하지만 다른 개념이 있는데 네이버 쇼핑입니다. 네이버 쇼핑은 소비자가 물건을 구매하면 다량의 네이버페이 포인트를 돌려줍니다. 다만 둘 사이에 본질적으로 다른 … Read more
페이스북, 인스타그램에 광고예산 얼마나 써야 하나요? 컨텐츠 마케팅에도 예산 집행해야 할까요? 검색광고 너무 비싼데 계속 해야 하나요? 어떻게 하면 좋을까요? 마케터가 가장 어려워하는 지점이다. 광고 소재는 잘 만들 수 있는데, 예산 써서 성과 내야 하는 순간에는 머리속에 하얗게 변한다. 검색광고가 얼마나 비싼지 감이 잘 안오실 수 있으니 예시를 들어보겠다. 우리가 잠 잘 때 쓰는 매트리스, … Read more
오늘은 삼성동에 위치한 타코 가게, ‘따께리아 비야게레로’를 이야기해보자. 비야게레로는 사실 어떻게 처음 알게 되었는지 잘 기억이 안 난다. 이 가게를 알게 되었을 당시에는 타코에 푹 빠져 있었다는 사실만 기억난다. 그리고 타코라는 음식도 꽤나 유행했었다. 이태원의 바토스에도 줄을 서서 먹던 때였고 감성타코라는 가게도 다녔던 기억이 난다. 아무튼 타코를 먹고 먹다 ‘진짜 타코를 먹어보자!’라는 마음으로 방문했던 집이다. … Read more
블로그를 시작한 이유는 개인사를 기록하기 위함이 가장 컸다. 하지만 어쩌다보니 업무에 관한 글만 가득 쓰게 되었는데, 관심사가 그 쪽으로 가득 차 있어서 그런 것 아닐까 생각한다. 아무튼 이제는 좀 더 가벼운 이야기도 써보려고 한다. 뭐든 써서 남기고 싶다. 오늘은 신사동에 위치한 당옥을 다뤄본다. 당옥을 처음 알게된 때가 2018년 겨울이던가. 당옥의 오너인 신동민 쉐프가 운영했던 미코라는 … Read more
기업 고객을 대상으로 하는 B2B 서비스, 상품이 늘어나면서 B2B 마케팅에 대한 관심도 높아지는 추세다. 특히 스타트업의 B2B 시장 진출이 활발해지며 스타트업 마케터 사이에서 B2B 마케팅에 대한 관심이 높아지고 있다. 하지만 많은 마케터들이 B2C 영역에 강점을 가지고 있는 만큼 B2B 영역에서는 아직 고전하는 모습이다. B2B 마케팅과 B2C 마케팅의 가장 큰 차이는 무엇일까? 여러가지 차이가 존재할 수 … Read more
카트 손잡이만 바꿔도 매출이 오른다. 영국의 한 연구진이 연구한 바에 의하면 카트 손잡이를 흔히 볼 수 있는 수평형이 아니라, 수직형으로 바꾸기만 해도 고객의 구매량과 액수가 늘어난다. 무언가 밀어낼 때 사용하는 삼두근이 아니라 당길 때 사용하는 이두근을 자극하면서 구매 욕구가 늘어난다는 이유다. (동아비즈니스리뷰 2022년 1월호, 쇼핑 카트 손잡이 바꿨을 뿐인데 매출이 쑥) 이렇게 주변 환경은 비록 … Read more
참고: 야구를 예시로 들기 때문에 야구를 잘 모르시면 읽기 난해하실 수 있습니다. 훌륭한 마케터와 그렇지 않은 마케터는 무엇이 다를까? 제목부터 시작해서 첫 문장까지 알쏭달쏭하다. 야구를 예시로 들어보자. 훌륭한 타자와 그렇지 않은 타자가 있다. 당신은 선수를 선발해야 하는 스카우터다. 어떤 면을 보고 선수를 뽑을것인가? 우선 선수의 타율을 보고 선발할 수도 있다. 타율을 신뢰하기 어렵다면 OPS같은 세이버메트릭스 … Read more
만족도 조사를 할 때, 5점 척도나 10점 척도를 사용하면 현실을 정확히 반영하기 어렵다고 이야기 한 바 있다. 그래서 NPS라는 도구를 이용하는데, 자세한 내용은 아래에 있으니 한번 살펴보자. 이런 관점에서 그냥 재미 삼아 잡플래닛의 리뷰 데이터를 NPS로 변형해보자. 왜 이런 짓을 하냐면, 그냥 재미 있으니까. 일단 데이터를 수집하기 위해 간단하게 웹 스크래핑 코드를 짜는데, 구글 앱스 … Read more
그로스해킹이라고 하니 매우 거창하다. 하지만 분석적 사고를 통해 마케팅 효과를 개선하는 활동이라고 이해하고 가볍게 접근해보자. 일단 지금부터 설명할 세 가지 노하우는 무조건 통한다. 그리고 누구든 쉽게 따라할 수 있다. 빨리 적용해보자! 첫째, 랜딩 페이지 버튼 A/B 테스트로 전환율 개선하기. 랜딩 페이지에 클릭할 수 있는 버튼이 있고, 그 버튼을 클릭하는게 중요하다면 버튼의 문구를 바꾸는 A/B 테스트를 … Read more